Garantia e cuidados

Política de Garantia e Cuidados com Semijoias Banhadas e Peças em Prata 925

1. Garantia

A garantia de nossos produtos cobre defeitos de fabricação e problemas que possam surgir dentro do prazo de 1 ano após o recebimento da mercadoria, desde que as peças sejam utilizadas conforme as instruções de cuidados e uso.

O que a garantia cobre:

Defeitos de fabricação, como falhas de acabamento ou defeitos visíveis na peça no momento do recebimento.
Descoloração, lascas ou desgastes causados por falhas no processo de fabricação, nos primeiros 90 dias.

O que a garantia não cobre:

Danos causados por mau uso, como quedas, impactos ou arranhões.
Desgaste natural do produto devido ao uso contínuo, como a perda de brilho ou a oxidação.
Danos causados por contato com substâncias químicas (perfume, cremes, loções, água salgada ou clorada, etc.).
Alterações feitas nas peças, como ajustes não autorizados.

Caso sua peça apresente defeito de fabricação dentro do prazo da garantia, entre em contato com nossa central de atendimento para análise e orientações sobre o processo de troca ou reparo.

2. Cuidados Essenciais com Semijoias Banhadas e Peças em Prata 925

As semijoias banhadas e as peças em prata 925 são produtos delicados que exigem cuidados específicos para preservar sua beleza e durabilidade. Abaixo estão algumas recomendações para garantir que suas peças se mantenham impecáveis por mais tempo:

Cuidados com Semijoias Banhadas:

Evite o contato com água: O banho das semijoias pode ser danificado pelo contato constante com a água, especialmente a água salgada ou clorada, como em praias ou piscinas. Evite também o contato com suor excessivo.
Proteja de produtos químicos: Perfumes, cremes e loções podem reagir com o material da peça, prejudicando o acabamento e causando o desgaste do banho de metal. Aplique cosméticos e perfumes antes de colocar suas semijoias.
Armazenamento adequado: Sempre guarde suas semijoias em um local seco e arejado, preferencialmente em um saquinho de tecido ou caixa forrada, evitando o atrito com outras peças.
Evite o uso em atividades físicas: Esportes e atividades que envolvem atrito ou suor excessivo podem acelerar o desgaste das peças banhadas.

Cuidados com Peças em Prata 925:

Limpeza periódica: A prata 925 tende a escurecer com o tempo devido à oxidação. Para manter o brilho original, limpe suas peças com um pano macio, específico para prata, ou utilize uma flanela antimanchas. Evite usar produtos abrasivos ou líquidos de limpeza.
Evite exposição ao ar e umidade: Armazene suas peças de prata em locais secos e arejados. A exposição contínua ao ar e à umidade pode acelerar o processo de oxidação.
Evite o uso durante banho e atividades aquáticas: Tal como as semijoias banhadas, a prata 925 não deve ser exposta à água de forma constante, especialmente a água salgada e clorada, pois isso pode danificar a peça.
Armazenamento seguro: Guarde suas peças em sacos plásticos herméticos ou caixas de joias para evitar o contato com o ar e outros metais, que podem causar reações.

3. Cuidados Especiais para Manutenção da Garantia

Não submeta suas peças a quedas ou choques: O impacto pode danificar permanentemente tanto o acabamento das semijoias quanto as peças de prata.
Evite o uso constante: Embora as semijoias e as peças em prata 925 sejam resistentes, o uso diário contínuo pode acelerar o desgaste. Alterne o uso com outras peças para aumentar a durabilidade.

Com esses cuidados, suas semijoias e peças em prata 925 permanecerão lindas e bem conservadas por muito mais tempo. Caso tenha dúvidas sobre o uso ou cuidados com nossas peças, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudá-lo.

Essa política e dicas de cuidados garantem que seus clientes saibam como preservar suas semijoias e peças de prata de forma eficaz, ao mesmo tempo que estabelece uma garantia justa e transparente.